Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcının Doruk Hırdavat web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi koşullarını düzenler.
Madde 1 - Taraflar
SATICI Unvan: Musa Erdoğan - Doruk Hırdavat Adres: Hal Mah. 6036 Sk. No:6 A, Akdeniz/Mersin Telefon: 0532 651 12 56 E-posta: erdoganasum@gmail.com Web: www.mussotools.com Vergi Dairesi / Vergi No: Liman / 3490158369 ALICI Sipariş sırasında Alıcı tarafından sipariş formunda beyan edilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu Sözleşme, Alıcının siteyi kullanarak verdiği ve elektronik ortamda onayladığı sipariş ile birlikte kurulur.
Madde 2 - Tanımlar
Bu Sözleşmede; "Bakanlık" Ticaret Bakanlığını, "Kanun" 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu, "Yönetmelik" Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini, "Satıcı" Musa Erdoğan - Doruk Hırdavat'ni, "Alıcı" ürünü ticari veya mesleki olmayan amaçla edinen gerçek/tüzel kişiyi, "Site" Satıcıya ait web sitesini, "Ürün/Hizmet" siparişe konu malı ifade eder.
Madde 3 - Konu
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 4 - Sözleşme Konusu Ürün, Bedel ve Ödeme
Ürünün/ürünlerin adı, adedi, KDV dahil birim satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı, sipariş onayından önce Site'deki sipariş özetinde ayrıntılı olarak gösterilir ve bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Listelenen fiyatlar güncel satış fiyatı olup aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Ödeme, Site üzerinde sunulan iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve Satıcı sunucularında saklanmaz.
Madde 5 - Genel Hükümler
Alıcı; Madde 4'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmeyi taahhüt eder. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak hazırlanan ön bilgide belirtilen süre içinde Alıcıya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Stokta bulunmama veya mücbir sebep hallerinde Satıcı durumu Alıcıya bildirir; bu durumda Alıcı siparişin iptalini, benzer ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimin ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse Alıcının ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine iade edilir.
Madde 6 - Teslimat
Ürün, Alıcının sipariş formunda bildirdiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat masrafları, sipariş özetinde aksi belirtilmedikçe ve kampanya kapsamına girmedikçe Alıcıya aittir. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek; ezik, kırık, ambalajı hasarlı vb. durumlarda ürünü kargo firmasından teslim almamak ve tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün kargo firmasının kusursuz olduğunu gösterir kabul anlamına geleceği Alıcı tarafından bilinmektedir.
Madde 7 - Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri
Alıcı, Site'de yer alan ön bilgilendirme ile bu Sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Alıcı, sipariş ve ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerdeki hata veya eksikliklerden kaynaklanan zararlardan kendisinin sorumlu olacağını kabul ve taahhüt eder.
Madde 8 - Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı (birden fazla parçadan oluşan siparişlerde son parçanın teslim alındığı) tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde Satıcıya yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak (e-posta dahil) veya Yönetmelik ekinde yer alan örnek cayma formu kullanılarak açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, Alıcının ödeme sırasında kullandığı yöntemle ve herhangi bir masraf yüklenmeksizin iade edilir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir. İade gönderiminin Satıcının Site'de ilan ettiği anlaşmalı kargo firması ile yapılması halinde iade kargo bedeli Alıcıdan talep edilmez; başka bir firmayla yapılan iadelerin masrafı Alıcıya ait olabilir.
Madde 9 - Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde, niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz: • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler, • Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye/işe özel üretilen ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler, • Tesliminden sonra ambalajı, koruyucu bandı veya benzeri unsuru açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, • Ambalajı/koruyucu unsuru açıldıktan sonra maddi ortamda sunulan dijital içerik ve yazılım programları, • Cayma hakkı süresi sona ermeden, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
Madde 10 - Fatura
Satıcı, siparişe ilişkin faturayı, Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgilerine göre düzenler ve ürünle birlikte veya yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre içinde elektronik ya da basılı olarak Alıcıya iletir. Fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden Alıcı sorumludur. Cayma hakkının kullanılması halinde, iade sürecinin tamamlanabilmesi için ürünün faturası ile birlikte iade edilmesi gerekir.
Madde 11 - Kişisel Verilerin Korunması
Alıcıya ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile Satıcının Site'de yayımladığı Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde, siparişin alınması, ödeme, teslimat, fatura ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Alıcı, söz konusu metinleri okuduğunu ve kişisel verilerinin belirtilen amaçlarla işlenmesi konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve Satıcı sunucularında saklanmaz.
Madde 12 - Mücbir Sebep
Tarafların iradesi dışında gelişen; doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, grev, resmî makam kararları, enerji ve iletişim altyapısındaki kesintiler ve benzeri mücbir sebep hallerinde Satıcı, sözleşmesel yükümlülüklerini süresinde yerine getiremeyebilir. Bu hallerde Alıcı; siparişin iptalini, mücbir sebep ortadan kalkana kadar ertelenmesini veya varsa benzer bir ürünle değiştirilmesini talep edebilir. Siparişin iptal edilmesi halinde tahsil edilmiş bedel, 14 (on dört) gün içinde Alıcıya iade edilir.
Madde 13 - Temerrüt Hükümleri
Alıcının kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Satıcının temerrüdü halinde Alıcı, Kanun ve Yönetmelikten doğan haklarını kullanabilir.
Madde 14 - Kanıt Sözleşmesi
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Satıcının sipariş ve işlem kayıtları, sistem ve log kayıtları ile e-posta yazışmaları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca taraflar arasında kesin delil niteliğindedir. Bu hüküm, Alıcının tüketici sıfatından doğan ve ilgili mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.
Madde 15 - Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 16 - Yürürlük
16 maddeden oluşan işbu Sözleşme, Alıcının siparişini elektronik ortamda onaylaması ile taraflarca okunmuş ve kabul edilmiş sayılarak yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası Alıcının sipariş kayıtlarında yer alır ve talep halinde Alıcıya iletilir.